ご注文のご案内

「京都はしもと製陶所」へのご来店、まことにありがとうございます。

京都はしもと製陶所は、創業・昭和26年の「有限会社 橋本陶苑」(はしもと・とうえん)が運営しております。安心してお買いものをしていただけるお店です。

ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせFAX番号

以下のもくじの「ひらく」を押すと、読みたいところを選んで見ることができます。

1.安心のセキュリティ

当社のインターネット注文では、大手オンライン決済システムGMOイプシロン株式会社のシステムを採用しています。

楽天ペイ・アマゾンペイでは、楽天・アマゾンの決済システムが、お客さまの個人情報をすべて管理しております。

お買い物かごのページはもちろん、すべてのページでSSL通信を採用しております。SSL通信とは、お客さまの情報を暗号化して保護するシステムです。

ご安心してご利用ください。

2.ご注文方法

ご注文方法は、以下の3つの方法がございます。

ご注文方法

1.インターネット注文

2.ラインで注文

3.FAX注文

2-1.インターネット注文の方法

当工房へのご注文に関しては、インターネットでのご注文が確実で最優先です。

インターネット注文では、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

インターネット注文のお支払い方法

・クレジットカード

・代引き

・銀行振込み

・楽天ペイ

・アマゾンペイ

・後払い

受付時間:24時間

インターネット注文の詳しい解説は、以下のボタンを押してください。

2-2.ラインで注文の方法

当工房では、ラインによるご注文も大歓迎いたしております。

受付時間:24時間 

ご返信:受付から24時間以内

ラインの友だち追加の画像

ラインにて、ご注文とお問い合わせには、京都はしもと製陶所の公式アカウントを「友だち追加」していただく必要がござます。

「友だち追加」していただくことで、ラインで「商品名」と「お届け先情報」を送信していただくだけで、ご注文を承ります。

以上のラインでご注文のご案内は、以下のボタンを押してご確認ください。

また、ラインでのご注文は、24時間以内にご返信をしております。

当工房の従業員は、全員職人となっております。そのため、すぐのご返信はいかしかねます。

なにとぞ、ご了承のほどよろしくお願い申しあげます。

2-3.FAX注文の方法

当工房では、ファックスでのご注文もご用意しております。

ご注文FAX番号

FAX注文の方法は、以下のボタンを押してご確認ください。

受付時間 9:00~17:00

FAXでのご注文は、24時間以内にご返信をしております。

当工房の従業員は、全員職人となっております。そのため、すぐのご返信はいかしかねます。

なにとぞ、ご了承のほどよろしくお願い申しあげます。

5.ライン注文お支払い方法

ラインでご注文のお支払いは、「銀行振り込み」のみとなります。

振込先の銀行口座は、以下となります。

ライン注文お振込先

①【京都銀行】東山支店

店番:181 

普通口座:844248 

振込先名義:

ユ)ハシモトトウエン

②【ゆうちょ銀行】

記号:14450

番号:49108111

振込先名義:

ユ)ハシモトトウエン

※ お客さまのゆうちょ銀行から、当社ゆうちょ口座へお振込みの場合

※お振込先は、ラインのトーク画面にも記載されます。メモの必要はございせまん。

6.FAX注文お支払い方法

FAXでご注文のお支払いは、「銀行振り込み」のみとなります。

振込先の銀行口座は、以下のようになります。(ライン注文と同じ口座

FAX注文お振込先

①【京都銀行】東山支店

店番:181

普通口座:844248

振込先名義

ユ)ハシモトトウエン

②【ゆうちょ銀行】

記号:14450

番号:49108111

振込先名義

ユ)ハシモトトウエン

※ お客さまのゆうちょ銀行から、当社ゆうちょ口座へお振込みの場合

※お振込先は、FAX用紙にも記載されています。メモの必要はございせまん。

7.配送について

7-1.送料について

全国一律:800円(税込) 

北海道・沖縄県・離島地域:1,200円(税込)

お買い上げ合計21,600円以上(税込)は送料無料となります。

※複数のお買い物をされても、同時に1か所へのお届けは、上記の料金のみで結構です。お届け先が複数ある場合は、それぞれに送料がかかります。

商品の配送につきましては、「ゆうパック」による配送となっています。

7-2.商品のお届け期間

通常、ご注文を確認後、在庫があれば2日以内に発送が基本です。しかし、商品によっては多少遅れる場合がございます。

とくに、特注品やご注文の集中します人気商品の場合は、1か月以上お待ちいただく場合ございます。

いずれの場合でも商品のお届けにつきましては、メールでお知らせいたします。

商品によりましては、欠品表示がなくても販売や製造の都合などで品切れとなっている場合がございます。

当社の製品は、すべて手作りです。また、天然の材料を使用しております。さらに大量生産できない商品となっています。

そのため、どうしても時間がかかってしまいます。ご理解の上、なにとぞよろしくお願いいたします。

そのかわり、長くお待ち頂いたお客さまには、お待ちいただいた時間に十二分に見合うだけのご満足をお約束いたします。

※同時に複数のご注文をされた商品の中に在庫切れの商品がありました場合です。その場合は、送料を考慮して、すべての商品がそろってからの一括お届けとさせていただきます。

在庫のございます商品のみ、お急ぎでお届けする場合は、あとからのお荷物にも送料を頂いております。なにとぞ、よろしくお願いいたします。

8.安心の返金保証

当窯元は、品質に絶対の自信をもっております。そのため、商品にご満足いただけない場合の「ご返金」と「商品の交換」に対応しております。

「安心の返金保証」について詳しくは、以下のボタンをクリックしてください。

返品の際は、「京都はしもと製陶所」までご連絡ください。

ご連絡は、以下のラインや「お問い合わせメール」または、「FAX」にてお願いいたします。

ラインでお問い合わせの場合のご案内は、以下のボタンを押してご確認くださ。い

お問い合わせFAX番号:075-561-8555

9.領収書について

領収書につきましては、以下のとおりとなっております。

領収書について

【クレジットカード】 ご利用明細書

【銀行振込み】    銀行または、ATМの受領証

【コンビニ後払い】  コンビニの受領証

【コンビニ前払い】  コンビニの受領証

【キャリア決済】   ご利用明細書

【ライン注文】    銀行または、ATMの受領証

【FAX注文】     銀行または、ATMの受領証

※手書きの領収書が必要な場合は、京都はしもと製陶所までご連絡ください。

ご連絡は、以下のように、ライン、メール、または、FAXにて受けつけております。

ラインでお問い合わせのさいは、以下のラインでお問い合わせご案内をご確認ください。

10.商品価格の提示について

商品の価格は、「消費税込み価格」にて提示しております。

11.消費税について

【消費税率】8%

12.海外発送

外国への発送については対応しておりません。

わからないことがあれば、以下のボタンを押してご確認ください。

13.よくあるご質問

ご注文について、よくあるご質問をまとめております。

また、その他にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

お問い合わせは、ラインやメール・FAXにて受けつけおります。

ラインでお問い合わせの方法は、つぎのボタンを押してご確認ください。

FAX番号:075-561-8555

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